Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

Chez Wavora, nous respectons votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Wavora est Walid Bour, fondateur. Vous pouvez joindre Walid Bour à wavora.service@gmail.com pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels.

2. Les renseignements que nous recueillons

• Lorsque vous réservez un premier échange : votre nom, votre adresse courriel et les renseignements que vous choisissez de nous donner (nom de votre entreprise, numéro de téléphone, message). Ces renseignements sont recueillis par Calendly, notre outil de réservation.
• Lorsque vous nous écrivez : les renseignements contenus dans votre message.
• Lorsque vous devenez client : les renseignements nécessaires à la réalisation des services convenus avec vous, par exemple vos documents comptables.
• Sur ce site : nous n’utilisons aucun témoin (cookie) de suivi, de publicité ou de mesure d’audience. Seul le calendrier de la page Réservation, fourni par Calendly, peut déposer ses propres témoins lorsqu’il s’affiche ; ils sont décrits dans la politique de confidentialité de Calendly. Votre navigateur conserve seulement vos préférences d’affichage (langue, thème clair ou sombre, animations) ; elles restent sur votre appareil et ne nous sont pas transmises.

3. Pourquoi nous les recueillons

• planifier et tenir le premier échange ;
• répondre à vos questions ;
• offrir les services convenus et en assurer le suivi ;
• respecter nos obligations légales, par exemple la conservation de documents comptables.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces fins, et nous ne vendons jamais vos renseignements.

4. Votre consentement

En nous transmettant vos renseignements, vous consentez à ce qu’ils soient utilisés aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à la personne responsable, sous réserve de nos obligations légales.

5. Communication à des tiers

Nous pouvons confier certains renseignements à des fournisseurs qui nous aident à exercer nos activités, et seulement dans la mesure nécessaire : outil de réservation (Calendly, une entreprise établie aux États-Unis), hébergement du site (Cloudflare, une entreprise établie aux États-Unis), messagerie (Gmail, de Google, une entreprise établie aux États-Unis). Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements. Certains peuvent les conserver à l’extérieur du Québec ; avant de le faire, nous évaluons, comme l’exige la loi, que la protection offerte est adéquate.

6. Conservation et destruction

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou la durée exigée par la loi, puis nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire. En pratique : les renseignements d’une réservation qui n’est pas suivie d’un mandat, au plus deux ans après notre dernier échange ; les dossiers de nos clients, la durée exigée par les lois fiscales et comptables, en général six ans après la fin de l’année d’imposition à laquelle ils se rapportent.

7. Sécurité et incidents

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : accès limité aux personnes qui en ont besoin, outils sécurisés, mots de passe robustes. Nous tenons un registre des incidents de confidentialité et, si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées.

8. Vos droits

• demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous ;
• les faire rectifier s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
• retirer votre consentement ;
• demander que vos renseignements cessent d’être diffusés ou soient désindexés, lorsque la loi le permet ;
• recevoir les renseignements que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, écrivez à la personne responsable ; nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

9. Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.